Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/01/2026

1. Introduction

NovoAgent (« nous », « notre », « nos ») fournit des outils d’automatisation des ventes alimentés par l’IA, y compris les appels vocaux, la messagerie et les intégrations CRM.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Données de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail

• Données de communication : messages, transcriptions d’appels et interactions avec nos agents IA

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil

• Données d’utilisation : interactions avec notre plateforme et nos services

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et exploiter nos services de vente basés sur l’IA

• Traiter les communications et y répondre

• Automatiser la qualification des prospects et les relances

• Améliorer nos produits et l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité et prévenir les abus

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données avec :

• Des prestataires de services (hébergement, infrastructure, outils de communication)

• Des intégrations CRM connectées par les utilisateurs

• Les autorités légales, si la loi l’exige

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction ou la suppression

• Vous opposer au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@novoagent.ai

8. Services tiers

NovoAgent peut s’intégrer à des services tiers (tels que les systèmes CRM, les plateformes de messagerie ou les fournisseurs de téléphonie). Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

9. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
contact@novoagent.ai